Politica de confidențialitate

În conformitate cu cerințele Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, cu modificările și completările ulterioare și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, suntem obligați să gestionăm în condiții de siguranță și numai în scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră sau o altă persoană. Scopul colectării datelor cu caracter personal este de a opera și livra comenzile plasate de dumneavoastră. Principalele date de trafic care sunt colectate pe acest site sunt: adresa de e-mail, numele și prenumele, numărul de telefon și adresele de livrare și facturare.

În conformitate cu Legea nr. 677/2001, aveți dreptul de acces, dreptul de a interveni asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a acționa în justiție. În plus, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc și de a solicita ștergerea datelor. Pentru a exercita aceste drepturi, puteți trimite o cerere scrisă, datată și semnată prin poștă la adresa societății noastre sau prin intermediul secțiunii de contact furnizate pe site-ul web.

Oferim utilizatorului dreptul de a modifica datele de contact pe care le-a înregistrat, unele aspecte care îl interesează, inclusiv informații noi despre produsele și serviciile lansate. De asemenea, ne puteți solicita în orice moment ștergerea datelor dumneavoastră prin trimiterea unui e-mail la adresa: contact@mariaresidence.ro.

Există, de asemenea, date care nu pot fi șterse. Comenzile plasate, precum și datele furnizate în scopul finalizării acestor comenzi vor fi stocate în siguranță pentru o perioadă de 10 ani de la data plasării comenzii. Comanda în sine, precum și datele furnizate pentru finalizarea acesteia constituie un contract de prestare de servicii la distanță și sunt supuse legislației fiscale în vigoare. Toate documentele fiscale trebuie păstrate pentru eventuale controale pentru o perioadă de 10 ani, motiv pentru care aceste informații nu vor putea fi șterse.

Utilizăm datele cu caracter personal numai în următoarele situații:

• pentru procesarea comenzilor și întocmirea facturilor fiscale aferente acestor comenzi
• pentru procesarea cererilor de oferte și întocmirea + transmiterea acestora
• gestionarea și rezolvarea oricăror probleme care pot apărea în cazul comenzilor efectuate sau al serviciilor legate de comenzi și de produsele vândute
• informații privind contul și starea comenzii
• colaborarea cu serviciile de curierat pentru expedierea produselor. Numele, adresa și numărul de telefon vor fi furnizate companiei de curierat pentru livrarea coletului
• în comunicarea cu clientul
• numărul de telefon utilizat pentru stabilirea mai ușoară și mai rapidă a informațiilor
• trimiterea de buletine informative, oferte speciale și informații. Adresa de e-mail și numele vor fi utilizate de MailChimp pentru trimiterea buletinelor informative
• scopuri statistice pentru a oferi o experiență mai bună de pe site-ul nostru
• solicitarea de recenzii pentru produsele achiziționate

NU folosim datele cu caracter personal în următoarele situații:

• trimiterea de mesaje SPAM. Orice utilizator al site-ului se poate dezabona de la newsletter chiar și după abonarea inițială.

Putem stoca informații personale pentru a gestiona mai bine relația cu Clientul. Informațiile stocate sunt: adresa de e-mail, datele de contact (nume, număr de telefon), IP-urile și cookie-urile ISP (Internet Service Provider – Furnizor de Servicii Internet) (de exemplu Google, Facebook, etc), browser-ul de internet utilizat pentru navigare (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, etc), precum și echipamentul utilizat pentru navigare (mobil, desktop sau tabletă), data și ora la care a fost vizitat site-ul, timpul petrecut pe site și paginile care au fost vizualizate. Toate informațiile stocate vor fi utilizate în scopuri de securitate și statistice prin care încercăm să îmbunătățim experiența magazinului online.

Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru eventualele disfuncționalități care pot pune în pericol securitatea serverului pe care sunt găzduite datele. De asemenea, nu suntem responsabili pentru politica de confidențialitate practicată de orice terță parte, colaborator la care se poate ajunge prin diverse link-uri, indiferent de natura acestora din afara site-ului.

Oferim utilizatorilor site-ului posibilitatea de a trimite comentarii, întrebări și sugestii și de a încărca fișiere. Orice informație trimisă prin intermediul formularelor de contact va fi utilizată în conformitate cu dreptul persoanei la confidențialitate și imagine.

Dacă considerăm că este necesară o modificare a politicii noastre de confidențialitate, vom publica aceste modificări pe această pagină pentru a vă informa cu privire la tipurile de informații pe care le colectăm și la modul în care le utilizăm. Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne scrieți prin intermediul secțiunii de contact.